Relais étudiants et dispositifs d’aides

En cas d’urgence médicale, appeler le 15 (SAMU)

SSE (Service de Santé Étudiante)

Centre de santé étudiant sur le campus de l’Université Toulouse Capitole
Accueil secrétariat : +33 5 61 63 37 25
Accueil infirmier : +33 5 61 50 38 61
Adresse : 2 rue du Doyen Gabriel Marty, 31000 Toulouse, France (Université Toulouse Capitole, au 4^e étage du bâtiment Rempart).
Horaires : lundi à vendredi, 8h30 à 17h
Site web : ut-capitole.fr

Services (sans avance de frais)

• un accueil infirmier
• des consultations médicales (généralistes et spécialisées),
• des rendez-vous avec des assistantes sociales (écoute et accompagnement, adaptés aux problématiques universitaires, familiales, personnelles, administratives et financières)
• un accompagnement médico-psychologique (consultations avec psychologues et psychiatres),
• des consultations spécialisées (gynécologie, planning familial, nutrition, tabacologie, addictologie, etc.),
• un centre de vaccination,
• accompagnements relatifs à des aménagements d’études liés au handicap.

Autres points de présence du SSE

Le Service de Santé Étudiante (SSE) est également présent sur d’autres sites et campus, notamment à la Maison des Solidarités, sur le campus de l’Université Toulouse — Jean Jaurès.
Téléphone : +33 5 61 50 41 41
Adresse : 5 allée Antonio Machado, 31100 Toulouse, France
Horaires : lundi à vendredi, 8h30 à 17h
Site web : univ-tlse2.fr

Maison de Santé et de Prévention de la Concorde

Dans le cadre d’un partenariat établi avec l’isdaT, la Maison de Santé et de Prévention de la Concorde propose aux étudiant·es de moins de 25 ans inscrit·es à l’isdaT de bénéficier de bilans de santé gratuits, ainsi que d’un accompagnement et, si nécessaire, d’une orientation vers des structures adaptées en fonction des besoins identifiés.

Ces bilans sont réalisés par des professionnels de santé, M. Olivier Sillas ou Mme Delphine Marti, lors de rendez-vous individuels.
Modalités d’accès :
Les étudiant·es sont invité·es à se rendre directement à la Maison de Santé et de Prévention de la Concorde ou à prendre rendez-vous, à leur initiative, via la plateforme Doctolib auprès de M. Olivier Sillas, en sélectionnant le motif « Bilan de prévention 18-25 ans ».
Téléphone : +33 6 24 05 00 11
Mail : mspconcorde31@gmail.com
Adresse : 25 rue Roquelaine, 31000 Toulouse.

Suivi complémentaire
En complément du bilan initial, la MSP Concorde propose désormais un parcours de suivi pouvant inclure jusqu’à quatre consultations supplémentaires, permettant un accompagnement dans la durée.

Informations pratiques
Aucune avance de frais n’est demandée. Les étudiant·es doivent simplement se munir de leur numéro de sécurité sociale, de leur carte Vitale, ainsi que, si possible, de leur carnet de santé.

Aucune information concernant l’état de santé de l’étudiant.e ne sera communiquée à l’établissement.

CSO Ramonville Saint-Agne — Ostéopathie

Partenariat mis en place entre l’isdaT et le Conservatoire Supérieur d’Ostéopathie afin de proposer un une consultation à l’ensemble des étudiant.es des 5 départements au tarif préférentiel de 10 €, sur présentation de la carte étudiante.

Les consultations sont assurées par des étudiant·es en 4ᵉ et 5ᵉ années d’ostéopathie, sous la supervision d’un ostéopathe D.O. expérimenté et enseignant au sein de l’établissement.
Adresse : CSO, Napa Center, 3 rue Ariane, 31520 Ramonville Saint-Agne
Horaires : lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 19h30, samedi de 9h à 12h
Téléphone : 05 61 17 59 27
Prise de rendez-vous :
Par téléphone, en mentionnant le nom de votre structure (isdaT)
En ligne via : https://www.smartagenda.fr/pro/csoto

Cnaé (Coordination nationale d’accompagnement des étudiant·es)

Ligne d’écoute professionnelle dédié au bien être des étudiant·es de jour

La Cnaé accompagne tous les étudiant·es confronté·es à des difficultés personnelles, psychologiques ou sociales. Opérée par l’association « En Avant Toutes », elle propose une ligne d’écoute professionnelle, gratuite et confidentielle.

Des psychologues et travailleurs sociaux répondent à vos questions, vous écoutent avec bienveillance et vous orientent, si besoin, vers les ressources adaptées. Ligne d’écoute gratuit et confidentielle.
Objectif : devenir le point de contact de référence pour tous les étudiant·es éprouvant une situation de mal-être.

Comment les joindre :
Téléphone : 0 800 737 800
Lundi à vendredi : de 10h à 21h
Samedi : de 10h à 14h
Site internet : https://www.etudiant.gouv.fr/fr/cnae

Nightline Toulouse

Ligne d’écoute anonyme, gratuite et confidentielle de nuit

Ligne d’écoute en français : 05 82 95 10 11
Ligne d’écoute en anglais : 05 82 95 12 11
Horaires : 7j/7, de 21h à 2h30
Site web : nightline.fr

Services : discussion, écoute, verbalisation du stress ou des difficultés. Ce n’est pas un service de suivi psychologique professionnel, mais un espace d’expression bienveillant, anonyme tenu par des étudiant.es bénévoles. Pas de suivi individuel.

Santé Psy Étudiant

Dispositif national d’accompagnement psychologique pour les étudiant.es

Le dispositif est destiné à tou·tes les étudiant·es de l’enseignement supérieur.
Ce qu’il propose :

• Jusqu’à 12 séances gratuites,
• Aucune avance de frais,
• Accessible à tous les étudiant.es,
• Prise de rendez-vous direct avec un psychologue libéral partenaire.

Pour en bénéficier :
Se rendre sur le site : https://santepsy.etudiant.gouv.fr
Choisir un psychologue dans l’annuaire, et prendre rendez-vous directement avec un psychologue libéral partenaire du dispositif.

Mon Soutien Psy

Dispositif national d’accompagnement psychologique pour tous·tes

Le dispositif Mon Soutien Psy permet à toute personne (y compris les étudiant·es), de consulter un psychologue conventionné avec l’Assurance Maladie pour un accompagnement psychologique en cas de mal‑être ou de troubles psychiques d’intensité légère à modérée (anxiété, stress, dépression, etc.).

Ce que propose le dispositif :
Coût : Jusqu’à 12 séances remboursées par année civile chez un psychologue partenaire. Chaque séance est facturée 50 €, sans possibilité de dépassement d’honoraires. Elle est remboursée à 60 % par l’Assurance Maladie.
Accessibilité : Accès facile et direct au psychologue sans ordonnance et préscription médicale au préalable, pour bénéficier du dispositif.
Psychologues conventionnés : les consultations se font avec des professionnels formés et conventionnés. Vous pouvez prendre rendez vous directement avec un psychologue participant au dispositif via l’annuaire en ligne, ou être orienté par un professionnel de santé garantissant qualité et confidentialité.
Accompagnement adapté à tous : le dispositif s’adresse à tous, adolescents, adultes et étudiants, avec un suivi personnalisé selon l’âge et les besoins.
Orientation et suivi : en cas de troubles plus sévères, le psychologue peut orienter vers un suivi spécialisé ou un médecin pour un accompagnement complémentaire.
Confidentialité : toutes les consultations sont strictement confidentielles et respectent le secret professionnel.
Site web : https://www.ameli.fr/assure/remboursements/rembourse/remboursement-seance-psychologue-mon-soutien-psy

Urgences psychiatriques à l’hôpital

Avant de se rendre vers un hôpital spécialisé, il est conseillé d’appeler le 15 ou sms au 114 pour les personnes malentendantes, autre numéro utile : le 3114, numéro national gratuit accessible 24h/24 et 7j/7, permet d’obtenir une aide et une écoute en cas de détresse psychologique ou de pensées suicidaires.

Après avoir contacté les urgences psychiatriques, si on vous le conseille, vous pouvez vous rendre :
CHU Toulouse – Hôpital Purpan, Service de psychiatrie
Adresse : Avenue du Professeur Jean Dausset, 31300 Toulouse

À noter que tout signalement doit être effectué auprès des ressources externes suivantes :

Cellule de signalement externe du ministère de la Culture

Écoute, soutien psychologique, aide juridique
Téléphone : 0801 90 59 10 (numéro gratuit)
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 13h
Mail : signalement-culture@conceptrse.fr
Courrier : Cabinet Concept RSE – Pôle tertiaire – ECO WORK 2ZI Chartreuse – Guiers, 38380 Entre-deux-Guiers
Préciser le code 1959 aux interlocuteurs et interlocutrices.

CROUS — Cellule d’écoute

Service destiné à toute personne étudiante au sein de l’Académie de Toulouse, victime ou témoin de discrimination, harcèlement, violence sexuelle ou agissement sexiste.
Adresse : 58 rue du Taur, 31000 Toulouse
Téléphone : 05 61 12 54 70
Site internet : https://www.crous-toulouse.fr/social-et-accompagnement/soutien-et-ecoute/signalements/

CNAÉ (Coordination nationale d’accompagnement des étudiant·es)

Une plateforme d’écoute et d’accompagnement permet de signaler des situations pouvant relever d’une infraction pénale : discrimination, harcèlement, violences sexistes et sexuelles.

En appelant ou en envoyant un mail à la Cnaé, vous êtes accompagné, pas à pas, dans votre signalement auprès de votre établissement et l’éventuelle procédure pénale que vous souhaiterez entreprendre.
Téléphone : 0 800 737 800 – Gratuit et confidentiel (de 10h à 21h en semaine et de 10h à 14h le samedi)
Mail : cnae@enseignementsup.gouv.fr

Centre d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles (CIDFF)

Le CIDFF propose un accompagnement individuel, anonyme et gratuit aux victimes de violences sexuelles et sexistes (harcèlements sexuels, agressions sexuelles, viols, violences conjugales, mutilations sexuelles et mariages forcés).
CIDFF de Haute-Garonne
Adresse : 95 Grande Rue Saint-Michel, 31400 Toulouse
Téléphone : 05 34 31 23 31
Mail : cidff31@cidff31.fr

SSE (Service de Santé Étudiant)

Pour toute demande, vous pouvez vous rapprocher du Service de Santé Étudiant (SSE), propose différents dispositifs d’accompagnement et d’aides, en lien avec plusieurs organismes partenaires (Resto du Cœur, etc).

Le service propose notamment des rendez-vous avec des assistantes sociales, pour une écoute et un accompagnement adapté aux problématiques universitaires, familiales, personnelles, administratives et financières.

Services sans avance de frais.
Accueil secrétariat : 05 61 63 37 25
Adresse : 2 Rue du Doyen Gabriel Marty, 31000 Toulouse, France (Université Toulouse Capitole, au 4e étage du bâtiment Rempart).
Horaires : lundi à vendredi, 8h30 à 17h00
Site web : ut-capitole.fr

CROUS Toulouse Occitanie

Les assistant·es de service social vous accompagnent et vous orientent dans vos différentes démarches auprès :

• des services administratifs du CROUS,
• des services des universités (bourses, vie étudiante, relations internationales, SSE, SIOU),
• des services sociaux extérieurs et associations diverses.

En ligne : via le formulaire de contact disponible sur le site du CROUS.
Par téléphone : 05 61 12 54 70 (de 9h à 16h30)
En présentiel : rendez-vous à l’accueil du service social.
Adresse : 58 rue du Taur (1er étage), 31000 Toulouse, France.
Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-16h30
Site web : https://www.crous-toulouse.fr/social-et-accompagnement/soutien-et-ecoute/service-social/

Des permanences sont organisées sur les campus en fonction du lieu d’études et du cursus. Il est recommandé de consulter le site du CROUS Toulouse Occitanie afin de connaître les permanences dédiées aux étudiant·es de l’isdaT.

À noter : L’assistante sociale référente du CROUS pour les étudiant·es de l’isdaT est Madame Azilis Salvador. Mail : azilis.salvador@crous-toulouse.fr

CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus) — isdaT

La CVEC est une contribution financière nationale obligatoire visant à améliorer les conditions de vie des étudiant·es.

Les fonds perçus par l’isdaT ont pour objectif de soutenir des actions et des aides améliorant concrètement les conditions de vie et d’étude, en apportant une aide financière directe aux étudiant·es rencontrant des difficultés matérielles ponctuelles, afin de contribuer à la prise en charge de dépenses de première nécessité, telles que dépenses de santé, alimentation, logement, énergie, produits d’hygiène, etc.

Critères d’éligibilité

• Être étudiant·e inscrit·e à l’isdaT pour l’année universitaire en cours.
• Demande effectuée exclusivement à titre personnel : tous les justificatifs doivent être établis au nom et prénom de l’étudiant·e et dater de moins de 3 mois.
• Aide attribuée sous conditions de ressources.

Modalités

• 2 ou 3 commissions par année civile examinent les dossiers individuels.
• Un formulaire de demande doit être complété et accompagné des justificatifs demandés.

Renseignements
Hiba Boumlik — +33 5 31 47 12 15 — cvec@isdat.fr

SSE (Service de Santé Étudiant)

Le service social du Service de Santé Étudiant vous accompagne tout au long de votre parcours universitaire. Il vous propose une écoute, des conseils et un soutien adaptés à votre situation afin de favoriser votre réussite individuelle et sociale.

Il peut vous aider à :
accéder à vos droits (santé, handicap, etc)
accéder aux soins,
retrouvez votre autonomie en cas de difficultés personnelles ou familiales,
être accompagné dans vos démarches administratives.

L’assistant.e social propose un accompagnement individuel sur rendez-vous, pouvant être réalisé seul ou en lien avec une équipe pluridisciplinaire (médecins, infirmiers, psychologues, nutritionnistes, etc).
La prise de rendez-vous s’effectue directement au secrétariat du centre de santé étudiant ou par téléphone.

Services sans avance de frais.

Centre de santé étudiant sur le campus de l’Université
Toulouse 1 – Capitole.

Modalités pour les étudiant.es de l’isdaT, prendre rendez-vous au :
Centre Arsenal – Université Toulouse Capitole
Accueil secrétariat : +33 5 61 63 37 25
Accueil infirmier : +33 5 61 50 38 61
Adresse : 2 Rue du Doyen Gabriel Marty, 31000 Toulouse, France (se situe, au sein de l’Université Toulouse Capitole, au 4e étage du bâtiment Rempart).
Horaires : lundi à vendredi, 8h30 – 17h00
Site web : ut-capitole.fr

WELCOME DESK
Point d’information et d’accompagnement pour les étudiant·es à Toulouse
Services proposés :
Accueil et orientation pour tous les services du Crous,
Informations sur les bourses et aides financières,
Aides sociales,
Accompagnement dans les démarches administratives,
Sécurité sociale,
Santé étudiante,
Aide à la recherche de logement (résidences universitaires ou privé) :
La rentrée universitaire (août-septembre-octobre) est une période de forte tension sur le logement étudiant à Toulouse, aussi bien en résidences étudiantes qu’auprès des particuliers. Il est donc essentiel d’anticiper sa recherche et de préparer un budget adapté. Pour les étudiant·es internationaux, ces démarches peuvent être effectuées dès l’obtention du visa.
À noter : une note d’information sur le logement, à destination des étudiant·es de l’isdaT, est disponible sur demande auprès d’Isolde Gulacsy. Elle rassemble des informations pratiques sur le logement à Toulouse (loyers, administratifs, etc).

Permanences partenaires : CAF, Crous, Préfecture, CPAM, etc.
Langues & International : soutien pour les étudiant·es étranger.ères, accompagnement dans les démarches administratives (logement, santé, sécurité sociale, préfecture, CAF, etc.) avec permanences partenaires, informations sur les cours de français et autres programmes linguistiques.
Adresse : 41 Allées Jules Guesde, Allée Matilda, 31000 Toulouse
Contact : welcomedesk@univ-toulouse.fr
Horaires : lundi à vendredi , 9h00 – 12h30 et 13h30 – 17h00
(extension possible jusqu’à 18h en septembre)
Site web : https://welcomedesk.univ-toulouse.fr/

CROUS TOULOUSE OCCITANIE
Adresse : 58 rue du Taur, 31000 Toulouse
Téléphone : 05 61 12 54 00
Horaires : lundi à vendredi, 09h00 – 16h30
Site web : crous-toulouse.fr
Services proposés :
Accueil général et orientation pour la vie étudiante,
Bourses et aides financières,
Logement et vie en résidence (conseils et accompagnement pour les démarches),
Service social et accompagnement en cas de difficultés,
Informations sur la culture, la vie de campus, jobs étudiants et accueil international.

Remarque :
Le site de la rue du Taur est le siège administratif principal du Crous de Toulouse. Certaines démarches spécifiques (logement, suivi social, services administratifs) peuvent nécessiter de se rendre sur ce site.

Les Repas du CROUS à 1€

Le repas à 1€ est maintenu pour l’année universitaire 2026-2027 pour l’ensemble des étudiant·es boursiers et non boursiers de l’enseignement supérieur. Mise en place en 2020, cette mesure soutenue par le gouvernement vise à protéger le pouvoir d’achat des étudiants, en particulier ceux aux revenus les plus modestes. Elle permet d’accéder à un repas complet, équilibré et de qualité pour seulement 1€ dans les restaurants universitaires. Plus d’informations sur le site du CROUS de Toulouse Occitanie.

Les restaurants universitaires du CROUS de Toulouse-Occitanie sont répartis sur l’ensemble des principaux campus de la métropole :
Resto U’ L’Arsenal (centre-ville, ouvert midi et soir)
Adresse : 2 boulevard Armand Duportal, 31000 Toulouse.
Resto U’ Le Théorème (campus Rangueil)
Adresse : 118 route de Narbonne, 31400 Toulouse
Resto U’ Arum (UT2J / Mirail)
Adresse : 5 allée Antonio Machado, 31100 Toulouse
Resto U’ Labège (campus scientifique et technologique)
Adresse : 6 allée Emile Monso, 31200 Toulouse

Linkee

Association luttant contre le gaspillage alimentaire en récupérant des invendus pour les redistribuer gratuitement aux étudiant·es.

Composition des paniers : fruits et légumes, plats cuisinés, produits frais et autres selon les arrivages.
Paniers 100 % gratuits, réservés aux étudiant·es.
Horaires & lieux des distributions :
Lundi : 18h30-20h, Bar Les 500 de la Cartoucherie
Mardi : 18h-19h30, Université Toulouse — Jean Jaurès, bâtiment La Fabrique

Modalités de participation :

• Inscription et réservation en ligne,
• Retrait sur présentation d’un justificatif de scolarité,
• Pensez à apporter un sac.

Inscription et réservation : https://linkee.com

Le Rayon 31

Réseau de deux épiceries sociales et solidaires créées pour aider les étudiants·es et jeunes en difficulté financière à Toulouse et dans sa région. C’est une initiative portée par la Banque Alimentaire de Toulouse et sa région. Ce dispositif fait partie du réseau national « Le Rayon », qui déploie des épiceries solidaires pour répondre à la précarité alimentaire des jeunes.

Objectif : assurer que les jeunes en situation précaire puissent avoir accès à une alimentation équilibrée et variée à très bas prix, dans un lieu convivial et non stigmatisant, avec un large choix de produits alimentaires, d’hygiène et d’entretien.

Le Rayon UT Capitole (Toulouse)

Public ciblé : Étudiant·es et apprenti·es en difficulté financière.
Lieu : Dans les locaux de l’Université Toulouse Capitole
Adresse : 2 Rue des Puits Creusés, 31000 Toulouse.
Téléphone : 06 44 93 31 25.
Email : ba310.rayon.utc@banquealimentaire.org
Horaires :
Lundi : 14h-19h
Mardi – Vendredi : 13h-19h
Fonctionnement : inscription sur le site, validation du dossier, puis accès à l’épicerie. Il faut compter environ 1 mois ou plus avant de pouvoir en bénéficier.

Le Rayon de la CFA (Blagnac)

Public ciblé : Apprenti·es et étudiant·es en difficulté.
Lieu : Au sein de la Cité de la Formation et des Apprentissages à Blagnac (près du tram T1).
Adresse : 21 avenue Georges Brassens, 31700 Blagnac.
Téléphone : 06 44 09 46 66
Email : ba310.rayon.cfa@banquealimentaire.org
Horaires : Mardi-Jeudi : 12h30-18h
Fonctionnement : inscription sur le site, validation du dossier, puis accès à l’épicerie. Il faut compter environ 1 mois ou plus avant de pouvoir en bénéficier.
Modalités de participation :
Inscription en ligne en déposant un dossier avec justificatifs.
Le dossier est étudié selon les ressources.
Si accepté, l’étudiant·e peut faire ses courses dans l’épicerie, comme dans un petit magasin, à des prix très réduits (70 % à 90 % moins cher).
Les démarches se font via le site : https://ba31.lerayon.org/

Le Petit Sab’lé

Le Petit Sab’lé est une épicerie sociale et solidaire destinée aux étudiant.es en difficulté économique, qui propose des produits alimentaires (y compris des produits frais, fruits, légumes) et des produits d’hygiène à prix réduits (environ 20 % du prix normal). C’est aussi un espace d’accueil convivial pour les échanges entre étudiant·es.

Public ciblé : Étudiant·es inscrits à l’université
Modalités de participation : création d’un compte en ligne et dépôt de dossier requis pour bénéficier de l’accès.
Lieu : Campus Toulouse Rangueil, Bâtiment 1TP1
Adresse : 132 allée Huguette Delavault, 31400 Toulouse
Téléphone :
Épicerie : 06 67 72 19 64 ou 05 61 55 88 00
Inscription : 05 61 55 84 65
Email : ups-epiceriesociale.contact@utoulouse.fr
Horaires :
Lundi, Mercredi et Vendredi de 11h à 14h.
Mardi et Jeudi, de 11h à 18h30.

Société de Saint-Vincent-de-Paul

Association proposant une aide alimentaire aux étudiant.es. Distribution de colis alimentaires, organisation d’ateliers de cuisine, épiceries solidaires, accès à une aide alimentaire d’urgence.

Public ciblé : met à disposition des paniers de denrées alimentaires à destination des étudiant.es.
Horaires : tous les mardis à partir de 19h30.
Lieu : 21-23 rue Valade (à proximité de la place Saint-Pierre)
Accès : sans condition de ressources.
Aucune inscription préalable requise.
Plus d’infos : https://www.ssvp.fr/nos-actions/aide-alimentaire-aux-etudiants

Les Restos Du Cœur

Les Restos du Cœur proposent régulièrement des aides particulières aux étudiant·es.
En savoir plus : https://www.restosducoeur.org/

Le Secours Populaire

Propose une aide alimentaire accessible aux étudiants en difficulté, sous forme de distributions (colis, tickets ou cartes alimentaires), mais aussi des actions complémentaires comme des ateliers cuisine et un accompagnement global visant à favoriser l’autonomie.
Plus d’infos : https://www.secourspopulaire.fr/31-toulouse/

La Banque Alimentaire

Agit principalement comme un réseau de collecte et de redistribution de denrées aux associations partenaires, qui les distribuent ensuite aux étudiants sous forme de colis ou de repas, souvent via des dispositifs locaux ou universitaires.
Plus d’infos : https://www.banquealimentaire-toulouse.org/trouver-de-laide-toulouse/